五一小長假,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,人們大多放棄長線游,紛紛選擇周邊景區(qū)游玩,但大家同樣也難免遭遇“觀人山、看人海”的尷尬,出游本應是一件快樂的事,大多游客卻不是堵在景區(qū),就是堵在去景區(qū)的路上,類似的“痛點”頻出,讓游客對景區(qū)的管理提出了新的需求,譬如最近的衛(wèi)生間在哪兒,附近停車場是否有空車位,去往下一個景點的交通工具幾點能來,特色餐廳距離當前位置有多遠,排隊人數(shù)多少,等待時間多長……這些細微瑣碎的服務需求已經(jīng)難以再靠傳統(tǒng)方式滿足,毫無疑問,隨著智慧城市的發(fā)展,“智慧景區(qū)”的呼聲漸起,現(xiàn)已成為當前人人關注的一個話題,而可以將諸多痛點一次性解決的智慧景區(qū)解決方案也逐漸走入景區(qū)管理者和旅游專家的視野。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的今天,旅游管理中面對的諸多問題亟需大數(shù)據(jù)的幫忙。如何及時向游客推送景區(qū)各類信息,如何獲知人流熱度從而及時指揮調度,如何管理景區(qū)的景點、道路、設施相關數(shù)據(jù),這些都是國內更多傳統(tǒng)景區(qū)轉型中亟需攻克的難點。正是在這樣的背景下,智慧景區(qū)的概念應運而生,所謂智慧景區(qū)解決方案,目標就是打造一個完備、成熟的智慧景區(qū),從通信、安防、交通、消費方式等多個方面進行智能化升級,基于游客最基礎的需求融入智能化的軟硬件設備,形成一個從個體的衣食住行到景區(qū)運營全方位覆蓋智能化因素的生態(tài)圈。
從行業(yè)趨勢上來看,智慧景區(qū)解決方案已漸漸從單一內容的信息管理走向以服務為本的一體化服務,從內部信息化走向“互聯(lián)網(wǎng)+”,而在這個過程中,將軟體與硬體進行跨界整合是最關鍵環(huán)節(jié),索葛”智慧景區(qū)解決方案就是通過軟硬件技術跨界整合,實現(xiàn)了景區(qū)資源的自動感知、移動互聯(lián)的游客服務、動態(tài)可視的安全管理、大數(shù)據(jù)分析的商務營銷等目標,從而提升景區(qū)智能化的水平,解決游客與景區(qū)運營商的種種“痛點”。相信隨著智慧城市的崛起,越來越多的有識之士會投入到這片藍海中。
中國旅游研究院的數(shù)據(jù)顯示,去年中國旅游接待總人已突破41億人次,游客數(shù)量暴增,大散客時代已然到來,但目前我國的景區(qū)存在在管理與運營方面的諸多不足與困難,例如景區(qū)設施有效利用率不高、節(jié)能環(huán)保程度低、信息傳達不及時、景區(qū)管理方式陳舊、盈利模式單一等等問題,直接造成游客體驗差、景區(qū)經(jīng)營難等后果,因此亟待優(yōu)秀智能化方案提供推動力與解決途徑,智慧景區(qū)管理解決方案不啻為一劑良藥,具備相應技術優(yōu)勢的企業(yè),無疑也在推動城市全面智能化之路上肩負了更多的責任與使命。